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王小杨:如何科学有效研判网络舆情

  对网络民意,除了技术性层面的监测外,更要进行客观有效地分析。那么,该怎样科学研判网络舆情呢?我想,应该注意以下四个方面:

  1、政府相关部门要加强与重点新闻网站协作,或联合成立研究平台,形成舆情监测与分析的常规模式,同时向有丰富实践经验的重点新闻网站转移一些事后研判性工作。建议组建专业性网络舆情应对团队,成员包括职能部门(宣传部门、公安部门等)负责人、传播领域专家学者以及专业化“舆情分析师”、网络工作者、新闻发言人、危机谈判专家、心理干预专家等,以此建立完善的网络舆情预警体系,多渠道收集网络舆情信息,并进行舆情调查、数据分析、信息归纳。

  2、全力打通所有环节,从舆情萌发、生成、成熟、衰落等阶段进行全面分析,而不是仅仅为了应对网络舆论压力,专注于网络群体性事件已成规模的阶段。目前以“热点事件”或“经过筛选的敏感事件”为主体内容的网络信息整理,尽管能让领导决策时有所参考,也极为必要,但从整体上来说与真正掌握网络民意还有一定差距。

  3、加大基层地区的舆情分析与调控力度,增强政府职能部门之间的协调性,保证人员编制,引进所需专业人员。县乡基层多为各类社会矛盾、纠纷冲突的发源地,加强舆情治理不仅可及时化解矛盾、避免事态扩大,还能优化上级主管部门舆情调控工作,提高网络舆情研判的科学性。

  4、立足省情,找准方向,重点突出区域性特色,梳理舆情源头。在舆论热点形成、网络泛滥之后“临时抱佛脚”,仅靠机械地进行舆情处理,对真正理解、疏导主流民意并无多大意义,反而可能进一步激化矛盾,损害政府公信力。网络舆情工作者应全面了解湖南省情及当前的政策重心与具体措施。舆情工作惟有“去形式化”,研判视角深入社会,才能科学分析舆情、研判网络民意,从而制定正确有效的舆情应对策略。

本文标题:王小杨:如何科学有效研判网络舆情

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本文栏目:舆情监测

本文来源:PF舆情

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