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到底什么是公关?

到底什么是公关:想尽一切办法,让别人说你好!我们来总结一下品牌公关的三个维度:目标,受众,手段,以及需要做的具体工作。

 

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目标:塑造组织形象
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品牌公关的目的是为了提升企业和个人的形象。为什么要提升形象?对于政治家来说,是为了得到选民的选票;对于企业来说,是为了让消费者喜欢并购买它的产品;对于政府来说,是为了得到公众的支持,获得政绩;对于公益组织来说,是为了得到捐赠.......

而针对目标的确定,品牌公关需要做的具体工作则包括以下几点:

1.知道别人怎么看自己。用市场调查和竞争分析确定组织面临的品牌优势,劣势,机会和威胁。

2.决定自己要成为什么。为品牌做一个定位,用差异化,简洁,聚焦的方式,一句话描述品牌。

3.确定自己要跟人讲什么。做出一套有事实,有洞察的话术,在主题不变的情况下不断更新内容,在所有对外沟通中试用这些话。

 

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受众:确定需要影响的人群。
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所谓受众是指公关针对的对象。品牌公关的受众一定是大众,一定是群体,而非个人。这个群体可以很大,也可以很小---大到影响全世界,比如我们做关于保护环境的公关;中到针对一个国家或者一个行业,比如在美国做总统竞选的公关,在汽车行业推广节能减排的公关;小到针对一个社区,比如在你家小区宣传垃圾分类。在受众的确定上,品牌公关需要做的工作具体包括以下几个方面:确定所要影响的人群。2.确定需要影响的重要人群。3.确定不同发展阶段的主要影响对象。4.确定不同地域的主要影响对象。

 

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手段:做好传播,用活动和内容实现影响。
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所谓手段就是做品牌公关的具体方法,这里的关键词是“传播”,要想方设法将品牌的名声传播出去,让大家都知道---这才叫品牌公关。这种传播行为宝库啊但不限于:请客户和媒体参加产品发布会;咋社交媒体发布文字和图片,讲述你做的值得骄傲的事;邀请媒体访问公司高层领导;发布行业白皮书....

在这里我们没有特别提广告,因为广告是建立品牌的一种独特的行为,是自己制作内容,通过媒体以直接付费的方式发布的传播活动。当然,我们不能说公关就不花钱,但是公关花钱不是直接购买媒体的版面,时段。二十通过影响特定人群:如记者,让他们帮助你实现最好的传播效果。

 

最后讲个公关和广告区别的笑话,很好的诠释了这两个岗位的不同之处:

一个男生在直播平台上说:“我这人不错,颜值高,身材好,人品棒。”---这是广告

一个男生请一个女生吃饭,说好听的话夸女生,吃完饭还送他回家,然后女生对自己周围的人说:“这个男生人不错。”---这就是公关。

 

本文标题:到底什么是公关?

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本文栏目:客户案例

本文来源:PF舆情

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